Lazada 销售漏斗 – 详解Lazada 销售漏斗展示了潜在买家从了解您的品牌或产品到购买的整个过程。这包括在推荐小部件和搜索结果中被发现、通过您的 PDP 和品牌商店建立消费者信任、追加销售、为潜在买家提供良好的客户服务以及高效收集评论。我们将在以下段落中解释所有这些内容。
目录
Lazada 销售渠道的重要性
Lazada 销售漏斗的四个阶段
1. 意识
拉兹直播
Lazada 信息流帖子
推荐小部件
卖家精选
精心细分的电子邮件列表可以产生独特的产品 电子邮件列表 评论并显著提高购买意愿。购买后发送定制电子邮件可以鼓励客户提供反馈，而提供折扣等特殊激励措施可以促进互动。最终，这种开放式沟通可以提高企业声誉，并通过促进真实评价、增强消费者忠诚度和建立信任来推动未来的销售。
赞助搜索
自然搜索
活动
闪购
合作广告
赞助联盟
2. 兴趣
3. 欲望
4. 购买与保留
确定人们如何与你的销售渠道互动
使用 Split Dragon 优化您的销售渠道
关键词研究
搜索排名追踪
竞争对手追踪
结论
Lazada 销售渠道的重要性
作为在线卖家，等待客户上门并不是一个选择。电子商务成功的关键在于看清你的杠杆点并进行战略性调整。通过这样做，你将能够将访客转化为买家。
但如果您不知道 Lazada 销售漏斗是什么样子，您将无法对其进行优化以实现最大销售。我们的 Lazada 销售漏斗包括四个阶段。通过评估您在每个阶段的表现，您将能够专注于最有可能带来更好销售的领域。
Lazada 销售漏斗的四个阶段
1. 意识
认知是指潜在买家偶然发现您的品牌或产品并熟悉其产品的功能。
在Lazada销售渠道中，你可以通过以下方式吸引潜在客户：
拉兹直播
这是平台内的一项功能，可让您通过直播与客户建立联系并向其销售产品。查看我们之前的文章LazLive：Lazada 直播功能概述，了解更多信息。
Lazada 信息流帖子
我们都熟悉 Facebook 时间线，人们可 看看并听听其他人是如何获得精神满足的 以在其中查看他们关注的页面的状态。Lazada 信息流的工作方式相同。它允许卖家发布补货更新以及您从以前的客户那里获得的五星评级。您还可以在 Lazada 移动应用程序的信息流部分发布有关您的产品的视频和图片，并让商店的关注者看到它们。
推荐小部件
推荐小部件遍布 Lazada 网站。这些基本上是 Lazada 与搜索相关的功能，可根据您的客户资料数据、过去的浏览历史记录和其他畅销产品向您推荐产品。以下是 Lazada 的“浏览此商品的人还浏览了”推荐小部件的示例：
卖家精选
这是一个活动选项，可让您选择要向客户推荐的产品。在我们的Lazada 卖家中心：初学者终极指南上了解有关卖家精选的更多信息。卖家应始终针对卖家精选进行优化，并在有机会时参与其中，因为它是免费的可见性。
赞助搜索
Lazada 现已推出赞助搜 粗体数据 索功能，您可以竞标出现在搜索结果和 Lazada 网站上其他展示位置的关键词。这与 Google 和亚马逊的 PPC 搜索广告以及 Shopee MyAds 非常相似。
自然搜索
这与您在 Lazada 搜索结果中的自然搜索排名有关。您可以通过优化产品列表的 SEO 来改善自然搜索。
活动
这些是由 Lazada 管理的活动，您可以免费加入（如果您受到邀请并符合活动标准）。横幅会张贴在网站最显眼的页面上。当客户点击横幅时，他将被引导到该活动中列出的产品（包括您的产品）。活动还使用特定于活动的推荐小部件。活动是东南亚市场电子商务的一个非常重要的部分。11/11、12/12、6/18、斋月活动、农历新年活动就是例子。但也有特定类别和品牌的活动。
闪购
限时抢购是指在促销活动结束前，客户只能在短时间内享受的商品折扣。由于时间紧迫，人们倾向于趁机在价格上涨之前立即以较低的价格购买商品。限时抢购在 Lazada 主页和其他类别页面上都有显著标记。
合作广告
简而言之，协作广告基本上就是 Facebook 广告。您的 Facebook 广告会展示给最有可能购买的人。一旦有人点击您的广告，他就会被引导到您的 Lazada 在线商店。协作广告让您可以在 Lazada 之外营销您的品牌，尽管您没有自己的电子商务网站，并在 Lazada 营销解决方案门户内查看广告活动数据。
赞助联盟
赞助联盟是一个允许您选择要用于联盟营销的产品的计划。Lazada 的联盟网络将接受您的报价，然后您的产品将通过联盟网站获得营销和曝光。每次联盟销售您的产品时，您都要向联盟支付佣金。
2. 兴趣
既然您已经吸引了潜在客户的注意力，就不要让他们对您的品牌或 PDP 产生兴趣。请有效利用以下特性和功能，继续吸引买家的兴趣：
品牌店面
Lazada 销售漏斗 – 详解
品牌店面是品牌保留的页面。它是展示您的整个产品目录和品牌形象的好地方，与市场上的普通卖家相比，它承诺提供高质量的产品。
品牌搜索
品牌搜索是指买家在您的商店内搜索产品的能力，而不是在整个 Lazada 平台上搜索产品的能力。当有人访问您的在线商店时，这可以让您将自己的品牌产品放在最前面。
优惠券和折扣
优惠券/折扣显然也能非常有效地将访客转化为客户，因为它们能让您的价格更具吸引力。Lazada 喜欢卖家提供优惠券/折扣，如果您这样做，Lazada 通常会让您的产品在推荐小部件中更显眼。
产品详情页
产品详情页面是转化点。对于产品详情页面，重要的是确保您的描述准确、专业、清晰且经过 SEO 优化。经过 SEO 优化的产品详情页面在 Lazada 中获得最高的可见度。同时，使用 Lorikeet 构建的准确和高质量的描述将赢得买家的信任并帮助提高转化率。它还可以帮助他们形象化他们计划购买的产品并对其充满信心。
3. 欲望
Lazada 实施了两项功能，让潜在买家能够对吸引他们眼球的产品采取行动。这些功能包括：
收藏 -收藏（或愿望清单）是一种让买家将产品添加到他们想要购买的产品保存列表中的机制。这通常在活动之前完成，以便客户在价格下降后可以快速购买。
加入购物车 – 这是终极目标。您在市场销售中所做的一切都以让客户将您的产品加入购物车为最终目标。
在 Lazada 销售渠道中，你可以采用以下方法让潜在买家渴望购买你的产品：
积极的客户评价和良好的客户服务——通过持续为客户提供良好的服务并主动征求评论，您可以获得积极的客户评价。在网上销售中，这意味着快速/可靠的运输，并确保他们收到高质量的商品。这种优质服务的一部分还意味着对客户询问做出回应并提供帮助。
产品详细信息页面 ——您需要有好的产品详细信息页面，清楚地传达盒子里有什么、有什么好处以及为什么现在购买。
4. 购买与保留
在客户购买后，目标是鼓励他/她回来再次购买。留住客户与寻找新买家同样重要。为了将客户留在您的销售渠道中，您需要做到以下几点：
包装插页——包装插页是指插入包装中的卡片或小册子。它是一种通过折扣感谢客户交易的方式。卖家会打印二维码或数字代码，客户可以使用它在下次购买时获得折扣。其他时候，卖家使用包装插页向客户征求评论。
客户体验管理 (CEM) – 客户体验管理通常负责组织和监督您获得的所有客户互动和反馈。目的是利用此信息循环提供满足客户需求的解决方案。
评论和关注者拓展自动化——评论/关注者拓展自动化是关于创建一种策略，自动回复客户以获得正面评价和商店关注，以及如何管理客户的正面和负面评价。
客户服务 ——最后，客户服务是留住客户的关键部分。让您的客户感到满意，礼貌待人，乐于助人。
确定人们如何与你的销售渠道互动
Lazada Business Advisor 是您可以用来获取潜在客户通过您的渠道的旅程数据的工具。
了解 Lazada 销售漏斗后，您就可以确定哪些领域需要改进。查看Split Dragon 撰写的 Lazada 商业顾问概述文章，详细了解此功能。
使用 Split Dragon 优化您的销售渠道
考虑将 Split Dragon 作为您的 Lazada 商店的完整工具包。它为您提供以下功能：
关键词研究
AB 测试
搜索排名追踪
竞争对手追踪
关键词研究
传统关键词研究的问题在于，它主要针对谷歌搜索者。与此同时，Split Dragon 为您提供了一个关键词研究工具，使您能够瞄准人们在 Lazada 目录中实际搜索的关键词。我们写了一篇关于关键词研究的文章——如何为 Lazada 和 Shopee 找到最佳搜索词。查看它以了解有关其好处及其使用方法的更多信息。AB测试
Split Dragon 为 Lazada 产品标题、图片和描述提供自动化 AB 测试功能。每次软件获得有关 AB 测试的新数据时，您都会收到电子邮件通知。您可以使用 AB 测试来测试哪些产品列表内容对您在自然搜索结果中的可见性和转化率产生积极影响。
搜索排名追踪
当您在 Split Dragon 上进行关键词研究时，您还可以开始跟踪每种产品的搜索排名。
Lazada 销售漏斗 – 详解
即使您不在，Split Dragon 也会继续跟踪您的进度。您将收到电子邮件通知和报告，以更新您的搜索排名变化。查看如何跟踪 Lazada 和 Shopee 的 SEO以获取更多信息。
竞争对手追踪
跟踪竞争对手可以让你了解自己在细分市场或类别中的当前位置，让你能够对竞争对手的变化做出迅速反应，并将自己的表现与竞争对手进行比较。手动关注竞争对手需要你投入大量的时间和精力。但 Split Dragon 可以让你自动完成这一过程。只需输入竞争对手的商店网址或产品网址，然后如果竞争对手的商店或产品发生变化，你就会收到电子邮件提醒。在我们的帖子“竞争对手情报：如何在 Lazada 和 Shopee 中跟踪竞争对手商店”中了解更多信息。
结论
除非您掌握正确的数据，否则将客户引入您的销售渠道可能会很复杂。关键是评估您在 Lazada 渠道每个步骤的表现，并尝试找到有助于您改进的行动项目。
总结一下，Lazada 销售漏斗的四个阶段如下：
意识
兴趣
欲望
购买与保留
考虑到这些关键领域，您可以通过有效利用 Lazada Business Advisor 和 Split Dragon 轻松优化您的销售渠道。
