直播是亚太地区电商市场近期发展的一个重要组成部分。电商直播年复一年呈现稳步增长态势。
据Digital Commerce 360 称，2018 年，阿里巴巴旗下的 C2C（客户对客户）电子商务平台淘宝通过直播带货创造了约 1000 亿元人民币（140 亿美元）的收入。现在，大多数外国品牌，如 Levi’s、MAC 和 Ralph Lauren 也开始通过直播来销售产品。
菲律宾电子商务的消费者支出
精心设计的手机号码列表 手机号码列表 可以产生原创的产品评论，并大大增加购买意向。购买后，发送定制短信邀请客户输入信息，并提供折扣等特殊奖励可以增加互动。真诚的评价可以提高品牌信誉，并最终刺激未来的销售，这是这种开放和诚实的沟通的结果，这也建立了信任和忠诚度。
至少达到 25 亿菲律宾比索（仅直播购买量）。一些领先的品牌主播包括 Gadget Hunter、LA Girl 和 Winland Online Depot。每进行一次直播，这些公司都会获得额外的 150 到 2,800 名粉丝，以及多达 700 条客户回复。我们还在单期节目中看到超过 2,000 名独立访客。
但是，尽管电子商务直播已被证明对许多公司来说是成功的，但如果您未能很好地规划和管理直播，它可能不会为您带来相同的结果。在本文中，我们将讨论直播导致负投资回报率的 5 个最常见原因。
目录
导致直播投资回报率为负值的 5 个常见问题
1）观众参与度低、粉丝转化率低
直播应该以话题为导向
展示您的产品
2）缺乏流量和销售转化率低
3）直播知识有限（适合想自己当主播的卖家）
4）错误的影响者选择
5）没有与网红设定正确的期望
导致直播投资回报率为负值的 5 个常见问题
Lazada 或 Shopee 直播失败的 5 个原因以及您可以采取的措施
以下是直播中可能出现的常见问题以及可以采取的措施。
1）观众参与度低、粉丝转化率低
Lazada 直播的一大优势是增加粉丝数量。但如果你的故事情节无法吸引观众的注意力，必然会导致缺乏参与度和粉丝转化率低。以下是让你的直播更有趣的方法。
直播应该以话题为导向
尽管 Lazada 是一个在线销售平台，但当你进行直播时，一定要确保你的内容是观众感兴趣的。你可以设置一个问答环节，获胜者将赢得优惠券或礼物。
如果你销售健身用品，你可以为初学者直播健身课程。你的主题应该能引起观众的共鸣，而不要太专注于销售。你需要仔细选择一个有趣的主题，这样你就可以很容易地在其中插入一些软销售。
展示您的产品
在直播中展示产品不仅可 完美主义者该如何入睡 以增加销售机会，还可以让观众感到兴奋。通过向观众展示产品的穿着或使用方式来炫耀您的产品。如果是化妆品，您可以在手臂上刷几下，向观众展示不同的色调。您还可以谈论使用该产品的好处，并将其与其他品牌进行比较。如果是烹饪用品，您可以在直播期间提供产品演示。
2）缺乏流量和销售转化率低
人们期望当你进行直播时，人们会自然而然地来。然而，这不会发生，你可以这样做：
在社交媒体上推广您的直播
使用 Laz 获取幸运
加入 Sale O’ Clock
在直播前和直播期间，在社交媒体上宣传您的直播链接。这样，您现有的粉丝就会被鼓励参加，而您的朋友/亲戚也会倾向于通过分享链接来支持您。
使用 Laz Get Lucky 的客户有机会赢取钱包积分。客户只需跟随主持人，观看 5 分钟，然后查看至少五种产品即可获得资格。
对于 Sale O’ Clock，卖家或品牌需要加入卖家中心的 Exclusive Treasure Bowl 活动。这样您就可以对仅在直播时间内适用的产品应用折扣。这会在买家心中建立时间稀缺感，并有助于激励他们立即转化。
3）直播知识有限（适合想自己当主播的卖家）
如果您喜欢亲自经营业务，或者没有 博目录 预算聘请网红，那么自己做主播也是可以的。以下是您需要遵循的直播最佳实践：
获得良好的照明
放大产品，让买家可以清楚地看到
主持人不应该离摄像头太近。你需要这个空间来走动并推销产品的功能，并且显得自然。
直播时长至少要达到1小时，买家进入Lazada平台的15分钟内，第一反应就是浏览产品目录，寻找想要购买的商品，因此30分钟的直播往往不足以将观看者转化为买家。
4）错误的影响者选择
如果观众无法与主持人产生共鸣，那么他们肯定会对你的内容失去兴趣。
如果你担心找错影响者。以下是两个建议：
从 Lazada 的网红网络中进行选择
Lazada 拥有自己的网络，您可以在其中购买经过验证的网红的服务，他们可以帮助您完成直播项目（以及 Lazada 网络提供的其他服务）。查看LazLive：Lazada 直播功能概述，了解如何访问和浏览网络。
获得微影响者
微型网红拥有约 1,000 至 100,000 名粉丝。与名人网红不同，微型网红专注于特定的领域或领域，让您可以找到价格合理的、专注于特定行业或领域的网红。
如果您销售的是时尚、美容、体育或技术等特定类别的产品，那么最推荐的就是聘请一位小网红。由于这些网红在各自领域非常可靠且知识渊博，因此与行业或领域经验较少的人相比，潜在买家更倾向于观看他们主持的直播，并消费他们相对更有价值的内容。
5）没有与网红设定正确的期望
找到合适的影响者后不要停下来。LazLive 新手常犯的一个错误是忘记与影响者设定正确的期望，并管理活动以取得成功。
如果您没有明确直播目标，影响者可能会错过一些重要点。
以下是关于如何更好地管理影响者的一些建议：
召开启动会议，介绍你的品牌、销售的产品，包括你希望在直播中实现的目标（粉丝增长率、特定产品的销售额、特定促销活动的提及等）
解释理想的故事流程，并准备一份你希望向观众传达的关键信息或要点的大纲
与影响者举行练习课程
每个阶段都可能有点复杂。广告和活动是为了吸引更多潜在客户而设置的。然而，由于影响客户购买决策的因素有很多，潜在的阻碍或问题仍然可能发生。拥有出色的客户服务可以帮助您消除这些阻碍，推动更多销售，获得更好的评价，并保持良好的卖家评级。
良好的客户服务可提高客户保留率
广告和活动将您的品牌置于最前沿，甚至吸引新客户到您的在线商店。
但只有通过提高现有客户的忠诚度和留存率，才能帮助您发展在线业务。良好的客户服务可帮助您优化购买体验。对购买体验感到满意的客户更有可能回头购买，并成为忠诚的买家或品牌拥护者。
您在 CS 流程中还发现了哪些其他问题？您希望为您的团队今后设置哪些流程？请在下面的评论部分告诉我们！
确保端到端时间表 100% 一致。这应包括您社交页面及其社交页面上的预告公告日期。
确保你的网红知道你为这次活动进行的所有投资活动，例如勘探、重新定位或电子邮件活动
我希望以上信息能帮助您保护直播并确保其获得积极的投资回报。您在直播方面的体验如何？您认为我们遗漏了哪些常见问题？请在下方评论中告诉我们！
