如果您曾经为在给老板的邮件中放置一个感叹号的位置或是否可以使用一个俏皮的表情符号而烦恼，那么您已经体验到了电子邮件在现代市场中的重要性。
但比给同事的消息更重要的是？公司写给新客户的跟进和培育电子邮件序列。据 Oberlo 称，电子邮件营销的投资回报率是巨大的：每花费 1 美元，平均可以带来 40 美元的收入。1
自动电子邮件序列的工作是欢迎新订阅者，向他们介绍品牌代表什么以及用户能从这种关系中获得什么。以下电子邮件序列是任何想要在任何收件箱中脱颖而出的企业最重要的电子邮件序列之一 – 无需担心使用感叹号。
电子邮件营销策略
良好的培育电子邮件线索可以从迎宾员开始。一句善意的“很高兴见到您”的消息可以让企业与客户的关系有一个良好的开端。
无论是坚定有力的握手还是热情的拥抱，欢迎语气都会为商业关系增添人情味，而许多用户已经将这种商业关系视为机械化（是的，尽管这些欢迎语气是自动的）。事实上，品牌欢迎电子邮件的打开率是所有电子邮件中最高的，平均打开率为 68.6%。1
当客户注册网站或订阅服务时，应该收到欢迎信息，以确认并感谢他们的选择。写得好的欢迎信息应该包括：
衷心的“谢谢”——客户喜欢被他们决定光顾的企业所欣赏。向每位用户一一表示感谢是企业可以用来表明支持受到重视的一种善意姿态。1 有关所
购服务的信息——虽然用户应该已经完全了解他们所支付的费用，但稍微回顾一下总是有帮助的。消费者渴望购买过程透明化。2 详细说明他们可以访问哪些内容、如何使用不同的功能以及如何从购买中获得最大价值是欢迎电子邮件的一个关键组成部分。
相关产品——欢迎电子邮件是向新客户介绍企业提供的其他服务和特色的绝佳机会。提及补充服务或其他可用产品可以帮助用户从他们已经投资的产品中获得更多价值，同时有助于提高客户保留率。说
实话，如果没有先发送欢迎问候语，那么其他所有培育电子邮件序列都不会有好的效果。就像任何其他社交活动一样，您必须先进行介绍，然后才能进行对话。
更重要的是，当客户收到定制的问候信息时，他们会感到受欢迎，而不仅仅是单向的数字关系。开场白要恰当，用户可能会真正期待企业的电子邮件，而不是本能地将其从收件箱中删除。
时事通讯
第一封电子邮件时事通讯于 1977 年发出。3 同年，苹果发布了 Apple II，现在被广泛认为是个人电脑爆炸的催化剂。4 当时，数字世界还处于起步阶段，当人们说“网络”时，他们指的是蜘蛛泛滥。
尽管电子邮件时事通讯已有近 50 年的历史，但它远未过时。它们仍然是与忠实客户建立联系的重要空间，因为订阅简报证明了消费者对品牌的偏好。5
为了培养客户关系并保持客户忠诚度，引人入胜的公司简报应该：
选择（并保持）中心焦点 – 企业不应该偏离他们想要在当月（或当周）传达给客户的主要思想太远。围绕特定要点展开的简报比不完全了解自己在说什么的企业的脱节、离题的漫谈更能吸引读者的注意力。6
针对特定受众 – 简报的语气与其内容一样重要。每个品牌都有独特的品牌声音，将这种独特的风格与令人兴奋、相关的写作融合在一起，可以满足订阅者的水平并吸引他们继续阅读。如果做得好，新闻通讯可以让订阅者期待收件箱中的未来消息，并浏览公司网站以期找到更多内容
。6 展示相关产品——毕竟，公司新闻通讯的读者是客户。无论新闻通讯涵盖什么主题，通常都有办法将其循环回品牌提供的一些产品。如果没有宣传某种产品，新闻通讯应始终包含 CTA（例如“在 Insta 上关注我们！”）以邀请读者进一步进入渠道。
向客户提供有关企业的最新动态无疑是表明企业关心双方关系的有效方式。但有时，客户渴望的不仅仅是认可——他们想要一些能奖励他们忠诚的东西，比如…
削减成本
每个人都喜欢折扣。一些数据显示，2019 年有 95% 的人使用了至少一张优惠券，而这还是在新冠疫情封锁和回扣让消费者有更多空闲时间（和金钱）去寻找折扣和优惠之前。7
通过分发优惠券来培养客户关系可以为企业带来金钱奖励和更高的忠诚度。企业可以采用优惠券培育顺序来：
吸引首次购买者——也许好奇的潜在消费者已经注册了邮件列表，但还没有完全接受某个品牌。如果价格对他们来说有点高，那么小幅折扣最终可能会说服他们购买。60% 的人承认尝试新产品是因为他们获得了折扣。8 带有折扣代码的潜在客户培育电子邮件可能会成功赢得新消费者。
奖励回头客——带有惊喜折扣代码的潜在客户培育电子邮件不一定只针对新客户。企业向最值得折扣的人提供折扣的一种战略方法是向其最佳客户发送优惠券。当公司向忠实买家发送优惠券时，优惠券被实际兑换的可能性更高。事实上，许多消费者渴望获得重复奖励，多达 84% 的人表示他们会反复光顾为老客户提供折扣的品牌。9
制造轰动——出色的限时优惠将让客户谈论并与朋友分享。虽然企业不必将自己的价格定得太高，但亏本销售是此类策略的一个典型例子。某些产品受到轻微打击，可能会让客户敲开公司的大门（或让服务器流量泛滥）以查看其余商品。
省钱是几乎每个有电子邮件地址的人都会喜欢的消遣方式。这就是为什么当一封包含折扣的电子邮件出现在客户的收件箱中时，他们会庆祝它的价值，而不是将其发送到垃圾邮件中。
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激励因素
电子邮件培育序列的最佳实践之一是在您的电子邮件活动中包含激励措施。无论是推荐计划还是联盟链接，激励客户与他们的朋友和社交媒体 粉丝分享已成为现代数字营销的基石。提醒客户推荐他们喜欢的产品或服务是一个开始，但当他们得到回报时，他们才真正开始分享。
向企业的邮件列表提供一条消息，概述他们可以通过分享获得的所有好处，这是吸引推荐的一个显着策略。
企业可以通过以下方式说服客户传播爱心：
为链接注册提供回扣——当客户或追随者向企业介绍付费客户时，为什么不也给他们一份蛋糕呢？当他们的朋友首次购买时提供折扣或优惠券代码已成 美国的未来尚未确定 为公司奖励帮助其发展品牌的人的常见做法。
奖励真正的价值——如果某个客户给公司带来了很多业务，那么向他们提供奖励可能是恰当的。礼品卡或新产品的优先购买权是提高客户留存率的一种方式。对于能够承担运费的公司来说，用免费的全尺寸产品回馈客户可以帮助摆脱库存过剩的商品，同时奖励客户的忠诚度。
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2022 年，每天发送的电子邮件超过 3330 亿封——这意味着每人每天发送超过 40 封邮件。10 要想在垃圾邮件的海洋中脱颖而出，品牌的电子邮件序列需要有远见和深思熟虑的构建，这样它的受众才能在喧嚣中感受到被关注。
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