我很高兴地告诉大家，MoEngage 已在 Forrester WaveTM：实时交互管理，2024 年第一季度的“竞争者”类别中首次亮相。
该报告分析了 13 家最重要的供应商，并深入分析了它们在产品、战略和市场影响力等方面的 30 项标准。
根据报告，MoEngage 在数字营销和体验个性化标准中获得最高分。
我也很高兴我们的参考客户对我们在当地的实地支持以及融入其现有生态系统的能力表示赞赏。一位客户还说，我们在测试期间非常支持并且随时待命。
Forrester Wave™ 的意义：实时交互管理，2024 年第 1 季度
实时个性化是任何品牌客户体验的支柱。看看这些统计数据：
- 56.10% 的消费者期望他们经常光顾的品牌能提供精心策划的购物体验。
- 76% 的消费者表示，接收个性化沟通对于促使他们考虑某个品牌至关重要。
- 与增长较慢的公司相比，增长较快的公司从个性化中获得的收入多出 40% 。
随着越来越多的品牌希望增加对个性化功能的投资，Forrester WaveTM 报告可以帮助品牌评估不同的解决方案提供商，并做出明智的决策，选择适合其当前和未来需求的解决方案。
Forrester 报告建议消费品牌寻求以下解决方案：
- 最大化跨职能的 CX 投资。
- 促进负责任的人工智能的采用。
- 使客户成果与业务目标保持一致。
为什么企业品牌更喜欢 MoEngage 实现实时跨渠道个性化？
MoEngage 是一个洞察力主导的客户参与平台，在企业和中端市场领域的影响力正在迅速增长。
以下是全球品牌选择 MoEngage 作为首选合作伙伴的一些原因：
1.创新
MoEngage 是从头开始构建的，这使我们能够快速创新并开发行业领先的功能。去年，我们为该平台添加了 75 多种功能、渠道和能力，以帮助您（营销人员）保持领先地位。
- 我们通过业界首创的预测功能增强了我们的 AI 引擎，为营销人员提供切实可行的见解，以便他们及时采取行动，提高业务成果。我们的客户从使用主动助手、最佳发送时间和智能推荐等功能中受益匪浅。我们的生成式 AI 引擎 Merlin AI在我们各个行业和地区的客户中非常受欢迎。
- MoEngage Inform是一种统一的消息传递基础架构，它彻底改变了品牌处理跨渠道交易警报的方式。借助统一的消息传递基础架构和单一 API，像您这样的品牌可以毫不费力地以简化的方式构建和管理交易警报。
- 我们还通过无代码可视化构建器简化了您的网站个性化流程。此构建器可帮助您根据每位客户的偏好、喜好和行为个性化网站体验，从而实现更具吸引力和个性化的互动。
在 MoEngage，我们致力于持续创新，确保我们的客户拥有他们所需的所有工具，以保持领先于行业趋势并有效地实现他们的业务目标。
2. 企业级规模
您必须实时满足数百万客户的需求。MoEngage 平台旨在支持这种规模。
近年来，手机号码已从单纯的通讯工具发展成为我们日常生活中必不可少的元素。随着技术的 手机号码数据 快速进步和对移动设备的日益依赖，手机号码的作用已大大扩展。本文探讨了手机号码的多方面意义，研究了它们对通信、安全、商业和社交互动的影响。
3. 全球覆盖，本地支持
我们将继续提供个性化的关注和解决方案，以满足企业客户的特定需求。我们投资建立了强大 2022 年夏季会员资格更新 的全球支持网络，以覆盖最偏远的客户，并通过当地办事处和团队为他们在世界任何地方提供支持。
如今，我们拥有来自 60 多个国家的 1200 多家客户。我们的团队分布在 9 个国家的 13 个地区办事处，包括波士顿、旧金山、伦敦、柏林、班加罗尔、迪拜、新加坡、雅加达、胡志明市、曼谷、吉隆坡、悉尼和圣保罗。
4. 安全和数据隐私
我们和您一样关心您客户 美国 bu 的数据。我们的首要任务是确保您的客户选择与您共享的数据符合（或超过）全球数据隐私和安全标准。
多年来，我们一直与独立的第三方安全公司合作，评估我们的产品并提供建议，以加强我们的数据隐私和安全措施。我们遵守GDPR、CCPA、SOC2 Type 2、CSA STAR Level 2、ISO 27001:2022、HIPAA、PIMS ISO 27701:2019 和 BCMS ISO 22301:2019要求。我们还提供安全身份验证和单点登录选项。
5. 全球同行网络
作为 MoEngage 客户，您可以与您所在地区乃至全球的行业同行和领导者建立联系和协作。通过我们的 #GROWTH 社区，您可以参与社交活动、交流想法并培养共同学习的文化。这个社区是一个平台，可以与志同道合的专业人士建立联系，分享见解，并随时了解行业的最新趋势和最佳实践。
迈出这一步
我要感谢 Forrester 的认可。我也要感谢我们的投资者、客户、合作伙伴和团队的持续支持。我们将继续投资于有助于增强您对 MoEngage 的信任和信心的产品和服务。
在我们准备迈向新领域之际，这一认可是一个重要的里程碑。随着我们继续重塑全球企业的客户互动格局，我对未来的前景感到兴奋。
如需下载报告，请访问此处。
