含意见的方框上做标记来做出回应例如一点相当很多完全不满意完全满意开放式问题客户有空间用自己的话表达意见。在这两种情况下问题都必须 电话数据库 毫不拐弯抹角地写出来。的客户服务满意吗好的如果您过去必须使用我们的客户服务来满足某些特定需求您对与您交谈的代表的工作满意度如何不像吃饭一样说话提问时请始终尝试使用简单的术语如果必须插入复杂的术语请说明其含义。
我给你举个例子您对我们
为如果问题不清楚或具有误导性就会让回答者感到困难。例如如果一个问题包含多个问题您对我们的客户服务满意程度以及响应的及时性如何客户将被迫在两个不同的方面做出相同的判断并且不确定他是否愿意这样做。不要对你的问题做出判断如果在 电话数据库 问题中存在对某事的判断您将推动客户朝某个方向前进你认为我们的销售人员有多优秀在这种情况下如果您的客户表达了负面意见您就会觉得自己是个坏人。
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